服务顾问-中山金众5～7千

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职位信息

5～7千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
广东中山市西区西区周边彩虹大道124号
招聘10人

职位描述

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细诊断确定工作范围并指定委托书；
3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
4、跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；
5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和每一次维修合格率负责；
6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
8、利用与客户接触的机会进行汽车，配件和附件和服务的营销；
与客户建立良好关系，积极开拓市场...1、具有高中/技校以上学历；
2、具有三年以上汽车维修工作经验；
3、具有良好的人际交往和沟通能力；
4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
5、能熟练操作计算机系统；
6、须经上海大众培训合格，并需参加上...

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